Tři komunikační strategie lídrů

Autoří: Shawn D. Moon, Todd Davis, Michael Simpson, A. Rodger Merill

Úvod:

V této knize je vysvětleno, proč lídři by měli sloužit svým podřízeným a ne naopak a jak lídři mají pomoct svým podřízeným a kolegům najít svůj talent a začít ho rozvíjet.

Proč jsem vybral tuto knihu?

Chtěl jsem přečíst nějakou knížku o netypickém managementu.

Klíčové myšlenky:

1.  Vnitřní hlas

• vaše vnitřní předurčení 
• je vnitřním kompasem který vás vede k činnosti, která Vás bude skutečně bavit, která Vám bude sedět  a která bude naplňovat vaši vizi
• vnitřní hlas se skládá z několik věci, který tvoří celek, každá část je důležitá
•  vychází z našeho talentů (přirozené vlohy a naše silné stránky) - máme na tuto činnost vlohy? a disponujeme silnýma stránkami které jsou v této činnosti klíčové? Co děláte nejlépe? 
•  Vášně (činnosti které nám dodávají energii,inspirují nás a během kterých zažíváme FLOW - dodává Vám ta činnost, rádi je děláte, přemyšlíte o ni? Chcete se v ní zlepšovat? Jste s ní propojeny duševně?
• Potřeby  (věci které lidi potřebují) - splňovala by tato činnost vaše potřeby (jak psychologické tak i fyzické) , například činnost, která by Vám dala prostor pro kreativitu,nemuseli by byste furt sedět u stolu atd. Jaké jsou vaše potřeby? Co vy v tom životě pravidelně potřebujete? Uspokojuje vaše potřeby tato činnost? 
• Svědomí (vnitřní nápovědný hlas, který nás směřuje, a říká co je pro nás špatné a co ne) - má vaše svědomí  k této činnosti kladný názor? Co cítíte, že byste měli dělat? Je to mix intuice a vašich logických poznatků a postřehů. 

Mým úkolem jakožto lídra, je pomoci členům týmu, najít svůj vnitřní hlas, pomoct jim mu naslouchat a následně vydat se směrem vnitřního kompasu. 

V nekonečným potoku myšlenek a fantazii najít záchytné body, které by prozradily, který činnost odpovídá vašemu vnitřnímu hlasu

To by šlo docílit pozorováním,zkoušením a navádějícími otázky.

Vnitřní hlas v týmovém prostředí. (v knize se ty otázky váží ke společnosti a pracovním týmu, ja ale je aplikuji na naši komunitu a náš tým)

1. Potřeby

• Jakou JEDNU věc můžete udělat pro přínos týmu?
• Jaké nenaplněné potřeby a příležitosti vidíte v prostředí mezi vašími zákazníky v rámci  vašeho byznysu nebo na trhu práce.

1. Vášně.

• CO jste vždy rady dělali?
• Který práce/činnost nebo pracovní pozice/role vás vždy vzrušovala?

1. Talent.   

• Jaké jsou vaše zájmy,vlohy,schopnosti a jak je rozvíjete? 
• Co podle vás byste dělali dobře ale nezkusili jste to? A proč myslíte že byste to dělali dobře? Jaké předpoklady k tomu máte?

1. Svědomí.

• které hodnoty a principy zastávate? Jakých hodnot a principů se držité?  
• Jaká práce/činnost nebo pracovní pozice/role Vám dává smysl a naplňuje Váš “Svědomitý pilíř”, prospěšnot vaše činnosti?

Pochopení a uvědomování  že nějaké činnosti,nápady práce patřím jinejm lidem, a pro na Vás čeká něco jiného

Výkonnost.

1. Každý člen týmu by měl být vědom toho, jaká je vize a cíle společnosti/projektu
2. Měl by být vědom co je prioritou a co ne
3. Jak ho naplnit
4. Jakou roli v cestě k cíli/podílení na naplňování vize týmu  má
5. Jak může tomu přispět
6. Jak to nadále rozvíjet a efektivnit

1. Hlavní cíle: 

1. Stanovit si 2-3 nejdůležitější cíle (protože čím víc stanovíme cílů, tak tím min je splníme, pokud například stanovíme 10 cílů místo očekávaných 10 uděláme pouze jedno, mezitím pokud stanovíme 3 cíle, máme statistické vysoké šance splnit je všechny)
2. Jakým způsobem budeme měřit úspěch? % (požaduje vysvětlení)
3. Jaké jsou dva nebo tři vaše individuální cíle, které potřebujete k tomu abyste přispěli k dosáhnutí cíle společné?
4. Jak souvisí vaše individuální cíle se společnými cíli? Proč jsou vaše cíle důležité?
5. Jsou vaše cíle reálná a dosažitelná?
6. Stanovte si přesný postup a vaše kroky :  kdo,kdy,a co bude dělat? 
7. Jak budete poměřovat svůj úspěch?

2. Nařízení:

1. Rozdělení roli a zodpovědností 
2. Jaké jsou vaše očekávání? Co očekáváte od daného projektu?
3. Jaky dopad má  vaše práce na váš tým?Komunitu?Fakultu?Školu?Vzdělání?
4. Jak vaše práce ovlivňuje jiný tým a jeho činnosti?
5. Jaký pracovní postup zaujmout?
6. Které politické a kulturní faktory máme zvážit?
7. Jakých kvalitativních,bezpečnostních,ekologických a právních předpisu a zásad se máme držet?

3. Prostředky.

1. Jaké prostředky potřebuje náš tým a jeho jednotlivé členy (co potřebují ke splnění cílů) - informace,peníze,dovednosti, Jsou takové prostředky k dispozici? Pokud ne, jak je získat?
2. Kdo může zajistit potřebnou podporu? (radu a know how, expert opinion) 
3. Jaké případné překážky je potřeba vyřešit?
4. Existují ještě nějaké dodatečné technologie a informace , které bychom mohli využít?
5. Jsou k dispozici nějaké obnovitelné zdroje

P.S Při hledání alternativních prostředků nezvdávejte se příliš brzy, buďte trpělivý. Existuje spousta možnosti jak jak zdroje doplnit.

4. Odpovědnost

1. Jaké činnosti můžeme předvídat,měřit a ovlivnit?
2. Kdo vyhodnocuje informace a jak to probíhá?
3. Jaké ukazatelé jsou na cestě a jak jich dosáhnout?
4. Jak často se setkávat kvůli hodnocení?
5. Pokud bude potřeba, jak upravíme naše závazky?

Na co si dát prostor?

•  Komunikace o zodpovědnosti je obousměrný proces. Jde o sdílení, ne o řízení. Nejednejte z pozice síly.
•  Neočekavejte že si lidé stanou zodpovědnými sami sebou. Systematické komunikaci a kontrole se nevyhnete.
• Nepoužívejte zodpovědnost jako hrozbu, misto toho vytvořte platformu pro tvorbu nových nápadů a podnětu.

5. Výsledky

• Je li (ne) dosaženo cíle, jaké jsou důsledky pro:
• Zákazníka
• Tým
• Komunitu
• Jednotlivce
• PEF A ČZU

• Abychom zajistili příznivé výsledky k dosažení našich cílů, je zapotřebí změnit plán? Popřípadně jak?

VÝKONNOST - na co si dát pozor 

Náležitosti: 

• zajistit aby všichni věděli kam směřují
• proč si tam všichni směřují ,aby všichni rozuměli vizi našeho cílů
• Pečlivě naslouchat názorům všech členů týmu,nedělat unáhlené závěry
• zajistit prostředí které umožní, volné vyjadřování myšlenek a názorů, aby každý kdo chtěl se vyjádřit, byl uslyšen.
• Umět shrnout konkrétní organizační cíle týmu/společnosti
• Zdokonalovat své komunikační schopnosti a svou komunikační strategii v zájmů docílení vzájemné dohody
• Věnovat zvýšenou pozornost všem názorům,návrhům,otázkám a výzvám, nenechat je propadnout

Pracovní podmínky.

Úkoly lídrů:

• pozorovat své členy týmu, za účelem zjištění jejich silných stránek,vlohů 
• pomoct jim najít svůj vnitřní hlas
• zajistit jim prostor pro seberealizaci
• sledovat jestli mají všechno potřebné k dispozici
• během toho neustálé je podporovat

záměr: odstranit překážky a bariéry kteří překážejí  týmu k dosáhnutí cílů, najít lepší cesty a způsoby.

1.  Na čem teď pracujete a jak to jde?
2.   Co se učite?
3.   Jaké překážky stojí Vám v cestě?
4.   Trápí Vás teď něco?
5.   Co můžete udělat pro zlepšení svých výsledku?
6.   Jakým způsobem můžete sami odstraňovat překážky?
7.   Jaké jsou nové příležitosti a jak s nimi budete zacházet?
8.   Jak Vám mohu nejlépe pomoci?

Čtyři principy rozvíjení talentů:

PŘÍNOS:

• mějte pozitivní přínos
• přidejte hodnotu
• Negativní: nenasytnost,apatie,sobectví

DŮVĚRA: 

• Vytvářejte a naplňujte závazky
• Důvěřujte si navzájem
• Buďte upřímní
• Negativní: nedůvěra,podezřívání, cynismus

SYNERGIE: 

• Spojte rozdílnost  do jednoty, vytvořte celek silnější než součet jednotlivých častí 
• Negativní: nedostatek 

EMPATIE: 

• Naslouchejte,  abyste porozuměli 
• jakýkoliv názor, respektujte a berte ho z úctou 
• Negativní: naslouchání se záměrem soudit,kritizovat,napravovat,pozměňovat nebo prosazovat svou autoritu 

Připominky:

•  Kdykoliv vedete nějaký rozhovor,buď je formální čí neformální, ať už záměrně nebo nezáměrně,vždy dbejte na to že, abyste komunikovali to co opravdu komunikovat chcete
•  Každý z nás má svůj jedinečný,neobyčejný přínos. Ujistěte se, že v lidech se kterými spolupracujete, dokážete ten přínos rozpoznat a nechat ho projevit.

Příležitosti:

•  člen vašeho týmu není práci pohlcen nebo má pochybnosti o svých schopnostech 
•  přestože tým pracuje velmi tvrdě, nedaří se mu dosáhnout uspokojivých výsledků. Tady můžete použít komunikační strategii výkonu.
• Tým pracuje dle vašich představ, vy chcete ale ještě navýšit výkon. V tomto případě používejte komunikační strategii pro vytvoření optimálních pracovních podmínek.

Závěr:

Knihu jsem četl s velkým zaujetím, nečekal jsem si, že se mi bude tak líbit. Změnilo to mé vnímání leadeshipu a pomoci této knihy, jsem si uvědomil kde jsem předtím dělal chyby. Věřím,že poznatky z knihy využiju v praxi, při práci na určitých projektech.

Kniha: Rozvíjení talentů, Autor: Shawn D. Moon, Todd Davis, Michael Simpson, A. Rodger Merill